MALHAControle sobre seus dados
Exclusão de dados.
Como interromper acessos e tratar informações na instalação local e nos serviços conectados.
Atualizada em . Referência do aplicativo: edição local 1.7.2.
Solicite pelo e-mail: suporte@croworder.com.br. Informe marca ou @, versão instalada e quais dados deseja tratar. Não envie senhas, tokens, chaves, cookies ou seu banco completo.
1. Interrompa ações em andamento
Pause envios e, se houver automações, pause os fluxos da marca. Aguarde operações em andamento e encerre o aplicativo antes de remover arquivos locais. Pausar ou fechar não apaga publicações concluídas nem confirma cancelamento de um envio cujo resultado esteja incerto.
2. Instagram e Facebook
No Instagram, abra Marcas e contas e, quando o perfil aparecer conectado, escolha Remover e confirme. Essa ação remove os registros de autorização Instagram da base ativa e cancela agendamentos elegíveis. Mantém marca, projetos, mídias, métricas, logs, histórico e conteúdo publicado.
Revogue também o acesso da MALHA nos controles oficiais de aplicativos ou integrações autorizados da Meta, na conta que concedeu a permissão. Instagram e Páginas do Facebook podem exigir ações separadas.
Contas expiradas ou revogadas podem não exibir Remover na interface 1.7.2. A interface dessa edição também não oferece botão equivalente para todas as credenciais Facebook. Nesses casos, revogue no provedor e solicite orientação para remoção na instalação.
Limpar uma configuração não elimina métricas, leads ou resultados já armazenados. Indique esses conjuntos de dados na solicitação de exclusão. Apagar publicações e conversas no serviço Meta depende dos controles desse serviço.
3. Mensagens e comentários, quando utilizados
Na ferramenta de conversas da marca, quando disponível, abra o contato e escolha Excluir histórico e bloquear novas automações. Após confirmação, o histórico desse contato é removido da base ativa. Um hash do identificador é mantido para impedir novos fluxos.
A ação não apaga a conversa original na Meta, mensagens já enviadas nem backups. Se houver um receptor Connect, a desconexão tenta remover o canal e os eventos no serviço; uma falha de comunicação impede a confirmação remota. Essa remoção precisa ser verificada pelo operador.
4. Gemini
A edição 1.7.2 não oferece botão para remover a chave Gemini. Deixar o campo vazio ou fechar a janela preserva a chave salva. Revogue a chave no serviço Google que a emitiu para impedir uso futuro.
Projetos, imagens, chat, registro de uso e cópia cifrada local permanecem até remoção na instalação. Dados já enviados ao Google dependem também das políticas e dos controles do provedor.
5. Armazenamento R2 e mídia remota
Em Configurações → Armazenamento para publicação → Remover conexão, confirme a remoção. Isso remove a credencial local e pausa a fila, sem excluir os objetos do bucket.
O responsável pelo armazenamento precisa remover as mídias e, quando necessário, revogar credenciais no R2. Links emitidos podem continuar válidos até o vencimento. Expirar um link não exclui seu objeto. Mídias hospedadas em outros serviços exigem remoção ou revogação naquele local.
6. Dados locais, exportações e backups
Apagar somente o aplicativo em /Applications não remove seu perfil de dados. A edição 1.7.2 não oferece um botão Apagar todos os dados.
O titular pode remover manualmente o perfil com o aplicativo completamente encerrado e o diretório correto confirmado. O local padrão é ~/Library/Application Support/MALHA. Um diretório personalizado precisa ser identificado antes da ação.
Atenção ao escopo: remover esse perfil elimina todas as marcas e os dados daquela instalação, não apenas uma conta. Se desejar preservar arquivos, exporte antes, reconhecendo que a cópia continuará contendo dados.
Backups, exportações, pastas sincronizadas, cópias do sistema e dados remotos precisam de tratamento separado. Restaurar um backup pode reintroduzir seu conteúdo. Remover registros da base ativa não garante apagamento forense de versões anteriores, arquivos de journal, backups ou discos.
7. Solicite orientação
Escreva para suporte@croworder.com.br com a identificação mínima do caso. O escopo e o resultado precisam ser confirmados em cada instalação ou serviço que armazene dados.
Esta página oferece instruções e contato. Não é um endpoint de callback de exclusão automática da Meta e não promete exclusão remota automática ou prazo fixo de atendimento.
Veja também a política de privacidade.